毫厘间的追求

——吉林省计量院计量文化建设纪实

　　院长即将派人专门去海尔集团学习企业文化的消息一传出，吉林省计量院上上下下仿佛炸开了锅。“花架子学来有什么用？”“瞎折腾，净搞些没用的！”

　　质疑声中，2005年夏天，该院人事财务部主任梅莉带领着其他3位同志怀着忐忑不安的心情踏上了南下青岛的旅程。一路上，他们自己也觉得很茫然。此时此刻，还不能完全理解院长此次安排的良苦用心，更没有预见到此行对吉林省计量院意味着的深远意义……

　　狠下决心

　　“下午的中层干部会又有3名无故缺席，还有两名中途离场，会议期间打电话、交头接耳的从没间断。”回到办公室，李德辉心里仿佛打翻了五味瓶。他到吉林省计量院当院长已经两年多，这个事业单位多年沉积下来的管理松散、员工工作懈怠等诸多问题每天都像针一样刺痛他的心。前些日子，院里近50名技术骨干被抽调到别的单位协助工作了一个星期，而他这个院长竟然毫不知情。部门之间工作互相推诿，实验室内审搞突击，甚至弄虚作假……这些事也不只一次地发生。

　　“必须改变！一定要找到突破口！”李德辉陷入了沉思。

　　“企业高效运作和有效管理的灵魂不正在于它们的企业文化吗？”李德辉决定派人到企业文化建设最知名的海尔集团去学习。

　　在海尔的每一天每一刻，在每一个海尔人的身上，梅莉他们都能感受到海尔文化的巨大力量：“求变创新”、“有缺陷的产品就是废品”、“6S大脚印”、“日事日毕”……梅莉他们的内心被一种急于改变的冲动和激情充满着。

　　青岛归来，由院长担任组长、以人事财务部成员为核心的计量文化建设领导小组很快成立；《吉林省计量科学研究院中长期计量文化建设规划纲要》随即出台。吉林省计量院正式拉开了计量文化建设的大幕。

　　塑造灵魂

　　“毫厘间追求精确，细微处见证真诚。”当这两句话出现在大家眼前时，所有人的心一下子就被吸引住了。

　　“海尔的核心文化就是求变创新。作为我们计量院，从技术层次上，我们追求精益求精、科学公正；从服务角度上，我们追求真心实意，贴心优质。这两句话很精练也很准确！”梅莉说，很多职工和她一样，打心眼儿里喜欢这两句话。

　　可是，文化建设不是“花架子”，不是嘴上说说、纸上画画就能见成效。有了文化理念，还要通过实际行动去传播、通过管理工具去加强、通过规章制度去固化，使之深入人心，流到职工的血液中，让职工把遵守核心价值观变成自觉行动，融入到每天的工作中去。

　　凝聚人气

　　李德辉常说：“一个单位一定要有人气，人气越旺单位发展就越好。”“激发人的热情，开发人的潜能，极大地调动人的积极性和创造性。”这正是计量文化建设“以人为本”的首要原则。在吉林省计量院，凝聚人气的规章制度有很多：《科研工作实施办法》营造了一种浓厚的科研氛围；全员聘任制打破了“铁饭碗”，岗变薪变的激励机制激发了职工的工作热情和创造力；岗位年度竞聘，建立优胜劣汰制，让优秀人才脱颖而出；《量化管理考核赋分办法》创新了机构管理，建立起对全院工作科学、动态的考核评价体系；外出培训汇报会制度让大家不仅分享了培训者的所学所想，而且公开演讲的方式也锻炼和提升了员工的综合素质和能力……

　　一个凝聚了人气的单位自然就会呈现出不一样的面貌：

　　历经5年努力研制的“10MN叠加式力标准机”顺利通过国家计量院专家测试验收，并被评为省科技进步二等奖；

　　国家分析仪器质检中心（吉林）和国家城市能源计量中心（吉林）两个国家级中心相继在吉林省计量院成立。国家分析仪器质检中心是我国唯一一家从事分析仪器质量监督检验的机构，填补了吉林省计量器具国家级质检和研究的空白；

　　2010年该院荣获国家质检总局“全国科技兴检先进单位”称号。

　　传播实践

　　在不断苦练内功、提高检测能力和检测水平的过程中，大家对“毫厘间追求精确，细微处见证真诚”的理解不断深化。

　　“从我们手中出具的每一份检测报告都是我们的产品。要提高产品的质量，我们就要比以前更加仔细认真地对待每一份检测报告，哪怕一个小小的标点出现失误也会影响我们出具证书的公平与公正。” 医疗光化环保实验室的李研说，“毫厘间追求精确”不再是一句口号，而是转化成了自己的自觉行动。

　　2005年的一个冬日，吉林省计量院的检定人员顶着寒风，在雪地里艰难驾车5个多小时到达安图县。这里一家企业新引进一套韩国汽车检测线，申请检定的同时还要求帮助使用单位对该设备进行验收。在认真细致的检定后，检定人员得出结论：该套设备是韩国上世纪50年代的产品，其技术性能指标根本不能满足我国现行规程要求，而且还有个别设备不能正常工作。在出具检定结果通知书后，检定人员帮助用户解决了退货索赔工作，挽回经济损失百万余元。随后，检定人员又协助用户重新论证选型，购买了一条符合规程要求的国内先进的检测设备。检定人员细心周到的热情服务让用户感动不已。

　　在“引松入长”工程中，吉林省计量院的技术人员奔赴石头口门取水口，进行电池流量计的对比。为了得到最精确的数据，工作人员钻入地深5米以下的地沟中进行测试。地沟中阴冷潮湿、缺氧发霉，环境之恶劣让常人难以想象。技术人员趟过没腰的冰冷脏水，忍受着呼吸困难的折磨，为的就是获得准确的量值，完成对比，保证全市人民的饮水健康。

　　都说，天下没有免费的午餐，但在吉林省计量院却是个例外。凡是来办事的人员，赶上中午，工作人员都会热情接待，提供一顿免费的午餐；送检仪器的企业不仅可以享受到贴心的“一条龙”服务，还可以随时通过手机短信了解送检仪器的最新情况……一项项温馨的服务让来往的客户真正体会到了“细微处见证真诚”的吉林计量文化。

　　李德辉说：“我们的文化建设既是有意识的，也是无意识的。有意识的是因为事业单位要讲效率、要抓管理必须开展文化建设；无意识的是因为我们的文化建设从来不搞‘花架子’，每一项工作都是为实际工作服务的，并非刻意而为。但这样的‘无心插柳’却让我们总有意外的收获，而且越来越尝到了甜头。”

　　当漫步在全国唯一一座以计量文化为主题的长廊中，感受源远流长的计量文化时；当伫立于一张张设计精美的“发展成果综合展板”中，感慨吉林省计量院的巨大进步时；当打开一张张《吉林计量》院报，沉浸在这个大家庭的温馨和睦氛围中时；当走进办公楼，一支着装整齐、斗志昂扬的队伍向你微笑时，你会感受到吉林计量文化是如此美丽。

　　现在，吉林计量人正在把计量文化建设延伸为“吉林计量”品牌建设，时时处处用自己的行动维护、弘扬着“吉林计量”品牌。