能力验证既是评价检测机构的重要技术方法之一，又是判断和监控检测机构能力的有效手段。作为新入市的检测机构，对如何做好能力验证比较迷茫。笔者结合多年来能力验证的经历，结合检测机构的特点，运用控制论的理念，谈谈检测机构如何进行质量控制，确保能力验证结果满意。
一、思想重视，认识到位
参加能力验证的机构，不管领导层还是一般员工在思想上都要正确认识能力验证活动，认识到位，高度重视。领导层行动上要齐聚全机构的优势资源和力量，协助解决能力验证活动开展中出现的问题，员工应积极主动参与。
一是能力验证是检测机构进行相关领域检测能力水平的客观反映。通过能力验证不仅可以证明自己的实力，而且有利于提高检测机构在社会上的声誉与地位。
二是通过能力验证的机构在接受资质认定评审时，相关项目可免于现场考核。相反如果没有通过，则市场监督管理部门会责令检测机构进行全面整改，从而耽误自己正常业务的开展运行。
三是作为检测机构，承担着国家、省市各级的抽查任务和客户的委托抽检等，能否及时准确出具结果，直接影响国家对质量的监控效果，影响企业对产品的控制，影响消费者对产品的认可程度。
二、做好前期准备工作
能力验证一般在正式开始前一个月要通知参加机构进行报名，做好相关准备工作。虽然能力验证是针对个别检测项目的考核，但所有的检验检测活动都是围绕质量体系运行进行的，故在报名后一个月内要对其中涉及的管理要素和技术要素进行确认，做到心中有数。
一是选择合适的仪器设备，对仪器设备依据标准或作业指导书进行调试、检查，对检定证书进行确认，确保仪器处于最佳状态，最好能做几次与能力验证相近似产品的试验。
二是对人员进行挑选和安排。要选择具有相应专业教育培训经历和资质，对该能力验证产品熟悉并经常进行试验的人员参加。
三是要依据标准的要求对试验所需的环境进行控制，确认检验环境不会对结果产生影响；如果满足不了，要及时改造，以免影响结果。
四是对于能力验证使用的方法，首先要选择指定的方法或者组织方提供的作业指导书。如果有多种方法，可以考虑不同方法对结果的影响，从而选择最佳的方法。
五是能力验证活动中所使用的试剂和标准物质应保证合格，并依据验收标准对其质量进行评价。
六是其他能力验证相关事项的安排。一般是安排样品领取的人员、车辆，需要带去的资料及证明等与能力验证相关的事项，尽量做到细致入微。
三、能力验证过程的控制
能力验证活动正式开始后，首先要对样品情况进行再次确认，包括接收的外包装及其包装上的样品信息，如性状、数量、编号、注意事项等，如果有异常情况，及时联系组织方。其次编制试验计划。根据前期确认的情况，制定计划，包括人员、试剂、设备、方法、比对方式、结果判定等。试验过程中要严格按照试验计划、试验程序、能力验证作业指导书合理进行时间分配，规范操作，绝对不能在其中“偷奸耍滑”，要一丝不苟，慎之又慎。在试验结束后，试验后的样品不能随便丢弃，要认真检查样品的破坏情况，有时组织方还需要提供试验后的样品。最后对数据进行整理，剔除相关误差，然后进行数据处理，按要求报出结果。
四、报告的编制、发放和邮寄
这是整个试验的最后一关，也是比较关键的一关。在结果确定以后，要编制报告。注意报告要按能力验证作业指导书要求的格式进行报送，禁止凭空臆造。要认真核对数据的正误，注意不同参数结果的相关性和不确定度，签字要齐全，盖章要规范，资料要完整。根据作业指导书要求，不论需要现场报送的或需要邮寄的，都要注意报送时间。邮寄一般以邮戳为准，切不可超出时间，否则再准确的结果也毫无意义。
通过以上几个方面的控制，笔者认为基本上可以做到无所遗漏了。一次能力验证可以全面监控检测机构的整体运行状态，通过识别管理体系存在的不符合，不断地纠正偏差，促进检测机构能力的提高。
本文刊发于《中国计量》杂志2020年第4期
作者：河南省沁阳市公共检验检测中心 王兴
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