辽宁省大连市计量检定测试所 原秀萍
“仪器收发,收收发发,既费劲又繁琐。仪器收发员对用户既要热情,又要周到。对内要确保将仪器及时、准确、无误地传递到检定室,工作枯燥,实在是没什么兴趣”,这是一些人对仪器收发工作的直观认识。
作为计量测试的第一关——仪器收发工作,是计量检测的基础和前提,同时也是沟通送检单位和检定室的桥梁。其地位承上启下,举足轻重。如何能做到准确、及时地发送检测仪器,取决于仪器收发员较高的业务素质。仪器收发员必须钻研业务,了解专业技术,同时还要掌握各专业室所开展的各项工作,甚至还要掌握全市各送检单位计量器具的配备情况,以便监督用户如期进行检测。
急用户之所急,想用户之所需,有求必应,严把质量关,是仪器收发员的职责。赢得广大用户的信赖和好评,也就赢得了社会效益和经济效益的双丰收。
在工作中经常会遇到有些用户因故急需尽快检测某些仪器的情况,而有时满足用户的需求又往往与检定室的正常工作发生冲突。在这种情况下,不能采取“一推六二五”的做法,而应主动与检定室协商,尽力满足用户的要求。
对上门的用户,仪器收发员应该热情接待。对用户以电话形式联系送检事宜的,也应做好记录,详细登记并落实。
设想和建议
根据工作实践,为进一步做好仪器收发工作,提出如下设想和建议:
第一,仪器收发室应建立一套完整的量值传递体系和计量监督管理程序,并编入计算机中,对所担负的计量检测工作进行系统管理和控制。
第二,进一步提高仪器收发人员的业务素质和自身修养,建议采取培训学习、考核评议、吸取先进的管理方法等措施。
第三,仪器收发员要进一步协调好送检单位与检定室的工作程序,明确岗位责任。
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更多>2019-01-29