实验室应该有进行合同评审的人员,具体是谁,就看实验室的文件里如何规定的。
包括但不限于:
a)客户要求和目的:客户要求和目的应能被实验室充分的识别,写在合同里,并被实验室人员理解。
b)方法选择:
如果客户自己选择的方法,过期、不合适时应提醒客户;
客户未选择:与客户充分沟通,推荐方法,得到客户的认可。
c)检测方法的特殊要求:如环境要求,确认实验室是否可满足
d)实验室自身能力范围:确定是否能使用CMA或CNAS标识,客户是否要求加盖标识
e)其他法律法规要求
f)偏离:如客户样品量不够、样品储存条件不符合要求等
g)分包:是否涉及分包,如果有,需要写在合同里,明确哪些样品的哪些项目交给哪个分包方来做,客户签字确认后再实施分包。
h)判定规则:客户指定或实验室推荐,要在合同中明确
i)不确定度评定:是否需要提供不确定度评估值;当结果判定需要时,是否考虑不确定度,置信区间如何选择。
j)报告要求:出具份数,是否使用标识,检测项目是否分开出具(实验室不应答应客户将合格项和不合格项分开出报告或者仅出具合格的项目数据),是否接受按领域出报告(如果某样品检测项目,实验室无一位授权签字人均可签发,在签字前与客户确认是否可分开出报告)。
k)观摩实验室活动:是否要求观摩。若需要,只能在相对安全的区域,在实验室人员陪同下看客户自己的试验。
l)样品毒性、保存方法及处理(实验室保存期限,返还、实验室自行处理)
m)合同修改:告知相关的所有人,重新进行合同评审
n)对内部或例行客户,要求、标书和合同的评审可简化进行,一年一次或有变化时。
a)检测依据:缺少检测依据/检测依据写错/检测依据不适用/缺少年份/未具体到方法。
b)检测项目:检测项目不明确,如多环芳烃检测/矿物质检测/XXX多少种;检测项目不规范,如用字母缩写、简写、元素符号
c)样品状态未描述,或描述错误
d)样品量错误,实际收样500g,填写样品量为100g
e)多个样品,样品名称有顺序,就简写为X-1~20
f)后补委托合同,代替签字
g)更改报告出具的截止日期,为了达到实验室质量目标
h)检测时限规定有问题:样品应在采集后48小时内检测完毕,实验室确规定10工作日
i)按合格/不合格项出具报告,或检测多项,最终报告中只体现合格项
j)未能识别出样品的量、储存方式等不符合检测要求
k)未能与客户充分沟通,选错方法,如某方法的检出限比客户产品的上限值还高
c)重视合同评审,认真审核每一份委托合同;
d)技术人员参与合同评审,确认技术相关内容无差错。
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更多>2019-01-29