3月9日，湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日眼镜行业普法宣教活动，在武汉市中山大道江汉路STAY商圈精益眼镜总店举办。活动现场发布了《湖北省制配眼镜诚信计量行为准则》，包括武汉精益眼镜在内的多家眼镜企业代表向消费者郑重承诺，将遵守计量法律法规，实行明码标价，及时处理消费者投诉，发生商品质量问题时实行先行赔偿制。

湖北省消费者委员会现场受理消费者投诉和咨询

“本准则适用于湖北省（武汉市）行政区域内从事眼镜制配企业、自愿成为诚信计量行为准则的执行店。”武汉精益眼镜质量服务站站长肖琦解读《眼镜制配企业诚信计量行为准则》时表示，该准则提出了术语和定义、基本要求、人员要求、设备要求、诚信体系要求和自愿承诺成为准则执行店的流程，旨在规范眼镜制配企业的计量行为，保护消费者权益，提升行业诚信水平。根据该准则，凡自愿申请并审查验收合格的湖北省内眼镜企业，将被授予“诚信计量行为准则执行店”称号。该称号有效期为3年，在承诺期内受到行政处罚或不符合行为准则的单位，将被取消称号。

精益眼镜店为市民免费清洗、调整眼镜

武汉精益眼镜有限公司董事长钟少斌表示，武汉精益眼镜公司是一家“百年老字号”企业，始终秉承“精益求精、诚信计量”的经营理念，2022年被评为湖北省诚信计量A类（守信）企业。每家眼镜门店均在显著位置对外公示诚信计量承诺书接受社会监督。

国家级技能大师黄礼妮宣讲用眼知识

活动现场，20余家眼镜企业做出“荆楚放心购”承诺。例如，武汉精益眼镜承诺：本公司所售商品均符合国家相关标准；非定制类商品七天无理由退换；选配青少年近视控制镜片后，如果180天内近视度数增长50度及以上，可免费更换同等价值的新镜片。武汉眼视光眼科医院承诺：验配眼镜实行终检交付制度，保证眼镜质量百分百合格；一年内镜架出现质量问题免费更换、三个月内镜片问题免费更换，眼镜终身免费维修、清洗。

眼镜行业代表宣读承诺书

据湖北省眼镜行业协会会长易向阳介绍，该协会已积极引导全省3600余家眼镜店公开“诚信计量 配放心眼镜”承诺，并于去年在武汉市认定40家团体标准执行样板店，有效提升了武汉眼镜行业规范化程度。2024年，该协会将深入到湖北省内各地市，在行业内推动履行《湖北省制配眼镜诚信计量行为准则》，实现“优标优质优价”的“放心消费行动”。

据悉，湖北省眼镜行业协会已有一半以上会员企业入驻“湖北3·15和解平台”，并选派了6名“质量与投诉”负责人，作为首批“湖北省消费者委员会特聘调解员”积极参与消费纠纷调解。2023年，湖北消委组织共受理眼镜商品类投诉1065件，占投诉总量1.12%。投诉总量主要反映没有明码标价、视力检测、镜框质量、服务瑕疵、承诺不兑现等问题。其中，多起投诉就是由这些特聘调解员调解成功的。9日上午活动现场，湖北省消费者委员会相关工作人员、特聘调解员现场受理消费者投诉和咨询。

活动最后，国务院政府特殊津贴专家、人力资源和社会保障部授予国家级技能大师工作室领办人黄礼妮宣讲了青少年近视防控和老视眼配镜有关消费知识。