近日,在上海市市场监督管理局和上海市商务委员会指导与支持下,上海市电子商务行业协会和上海市计量协会联合开展了“诚信计量示范创建”活动。经过严格的筛选、资料评审现场检查以及结果公示,叮咚买菜松江区城市分选中心凭借优异的计量管理水平,荣获首批生鲜电商“诚信计量示范单位”(四星级)。
随着互联网生活服务的日益发展,以叮咚买菜为代表的生鲜电商已然成为不少消费者日常购买食材的重要渠道。相对于传统行业的现场零售称重,生鲜电商采用的预包装商品“分量”是否准确显得尤为重要。此次“诚信计量示范单位”评比活动,正是旨在进一步形成与完善“政府部门引导、行业协会组织推动、经营者自律、社会各界监督”的行业诚信计量工作常态化机制,打造生鲜电商行业上海服务品牌。
作为一家以“绝不把不好的菜卖给用户”为价值观的生鲜电商企业,叮咚买菜一直坚持以行业标杆的标准要求自身。除了在供应链各环节的管理工作上不断提升和完善,叮咚买菜在消费者服务方面也一直致力于做到行业的优质典范。
在今年9月,北京市消协公布的生鲜电商消费调查报告显示,叮咚买菜、天猫生鲜、多点和美团买菜等4个平台的综合评价最高,优质的服务和良好的用户体验,达到了五星水准。而此前在上海市消保委组织的“2020年上海线上生鲜平台消费评价”活动的评测结果中,通过对运营能力、品控能力、客服能力三个维度的评价,在全国16家有代表性的线上生鲜平台中,叮咚买菜的综合评分最高位列行业首位。这也意味着,在上海、北京两大一线城市的生鲜电商行业,叮咚买菜在消费者体验方面的综合测评均稳居首位。
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