江苏徐州市质量技监局计量所6项承诺服务民营企业 (2004-08-09)
发布时间:2007-12-04
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近日,江苏徐州质量技监局计量所向全市民营企业郑重做出6项承诺,以放心的质量和满意的服务为全市民营企业营造良好的发展环境。
为响应徐州市委、市政府关于服务民营企业发展的号召,徐州市计量所相继出台了多项措施为民营企业发展助力,6项承诺就是其中的重点一项。承诺表示,全体员工保证为所有用户提供科学、公正、廉洁、高效的技术服务;不接受用户任何形式的礼金、礼品和馈赠,不徇私舞弊;严格执行收费标准,做到项目公开、价格透明,不乱加价、乱减价、乱收费、乱罚款。最受民营企业欢迎的是对检验、检测工作的时限做了大幅调整:民用三表随到随检,油罐车检定业务双休日正常开展,其他送检仪器一般不超过5个工作日检出,委托检测、仲裁检测一般不超过10个工作日完成,情况特殊者可申请进入“特殊业务绿色通道”;需现场检测的保证在约定的时间内完成任务,现场检测结束后,保证在5个工作日内出具报告。
6项承诺还对首问责任制、服务质量反馈制度和文明用语等作了具体规定,并公布了监督投诉电话。