3月3日开始，北京市液化石油气公司出台了新的《北京市液化石油气公司民用计划内15公斤规格瓶装液化石油气退残管理办法》，用户到液化气站换气时，如果空瓶内的残液超过0.1公斤，就可以要求液化气站办理退残费。 　　但记者在采访中发现，大部分居民并不习惯称量空瓶，更不知道退残新规定为何物，而液化气换气站的秤也仅仅只能精确到0.2公斤。 　　■退残计量精确到0.1公斤 　　记者在新的《退残办法》中看到，根据国家标准，充其量15公斤规格瓶装液化气的空瓶法定重量为16公斤,也就是说空瓶超过16公斤，百姓就可以办理退残费，平价用户的退残费是2.76元/公斤。 　　在附带的“价目表”中，最小的计量单位已经精确到了0.1公斤，如果残留量达到0.1公斤将退0.28元；0.2公斤将退0.55元；0.3公斤将退0.83元；1公斤将退2.76元；直到4公斤退11.01元。 　　液化气公司销售分公司的冼经理告诉记者，按过去的规定，空瓶重量超过16.5公斤时，换气站才进行退费，新规定把退费计量精确到了0.1公斤，就是超过0.1公斤，换气站也应该退费。 　　■新规出台缘于一起用户投诉 　　退残办法为何有了新规？记者了解到，它的出台还是缘于一起用户投诉。今年1月24日，宣武区质量技术监督局接到了居民冯先生的投诉。冯先生认为液化石油气销售公司规定退残标准为17公斤以上起退并不合理，侵害了消费者的利益。 　　冯先生告诉记者，他是瓶装液化气的老用户，每次换气总发现罐内的残留量不少，即使是空罐提起来也不轻，有时他去称重发现规定为16公斤自重的钢瓶，残留量却按照16.5公斤或者17公斤开始计算，就会有0.4公斤不被计算在内，冯先生是个爱较真的人，他就想问问这0.4公斤的残留该怎么退。 　　接到投诉后，质监部门到多家液化石油气供应站调查核实，在了解掌握了大量依据的基础上，与北京市液化石油气销售公司进行沟通，液化气公司在本月推出了新办法。 　　■换气站的秤最小计量单位只能精确到0.2公斤 　　记者来到了位于张自忠路附近的人民大学换气站，发现虽然换气站内摆放着一台铁秤，但络绎而来的换气市民却鲜有要求称量空瓶的。 　　退残新规没有在媒体上进行过公开报道，记者在换气站也没有看到有关新《退残规定》的公告。记者询问了几个前来换气的市民，大多数人表示并不知道还有“退残”这么一回事，没有一个人知道退残已经精确到0.1公斤。更奇怪的是，记者询问换气站的一名50多岁的换气员，换气员告诉记者超过17公斤才进行退残。 　　让记者最困惑的是，换气站的秤最小计量单位只能精确到0.2公斤，不知道这样的秤怎么对0.1公斤的残留进行计量。