日前，有不少汕头市龙湖区居民向本报投诉，称他们的所住的小区在7月份轮换电表后，出现电量和电费大幅飙升等情况。汕头市供电部门已于8日就该现象向投诉的居民作出解释和说明，并抽取了7月轮换的同一批次的100台电表，送至汕头市质监局检定。10日，相关检测结果出炉了，该结果显示送检电表全部符合国家的相关规范。

据了解，今年7月下旬，汕头电力部门为龙湖区多个小区更换了新的电表。随后，许多住户在8月初缴纳电费时发现，其用电量于电费出现大幅上升，因此怀疑是新更换的电表存在“猫腻”。

对于上述投诉，汕头市龙湖区供电部门一一作出相应的解释和说明，并且抽取7月轮换同一批次的100台电表，送至汕头市质监局进行检定，希望彻底打消用户的疑虑。

昨天，上述送检的电表检测结果出炉，显示为这100台新电表的计量，均符合国家的规范。据汕头市质量计量监督检测所的相关工作人员介绍，他们的检测项目包括外观、潜动试验、起动试验、基本误差、常数试验、日计时误差等，检测结果均显示为合格。

值得一提的是，近日来还有一部分怀疑自家新装的智能电表有问题的汕头市民，也将电表送到质监所检测，检测结果同样为合格。

据悉，汕头市龙湖区当前新更换的新型电能表，都是由广东电网公司通过省级的阳光招标平台公开采购回来的。在电表质量的把控上，除了生产企业内部设置三道关，包括调校、检验以及质检部门的抽检之外，电表到供电局之后，同样要经过三道监管关。

“经过质检部门授权，我们有一个准入的要求，另外一个是强制检定，另外一个还有抽检，最终才装到现场去，通过这6道关口的层层检验，每一台表如果装到现场出现质量问题的几率是微乎其微的。”汕头龙湖区供电局的相关负责人说。

不过，还有部分汕头市民怀疑，电力部门给用户安装的新电表，规格大多为5A-80A，与原有的电表20A-80A相比，计费更快了。这种怀疑是否有依据呢？

汕头市龙湖区供电局的相关负责人回应称，这其实是市民的一些误解，无论电表是5A还是20A的，都是正常计费的，只是更换5A表之后，在5到80A范围内的电量都是能够确保误差是在正负2%以内。

此外，汕头供电部门还表示，他们将不断改进工作，在每个小区安排客服经理，并将联系电话张贴在各个小区表箱上，用户如有服务需求，可打电话联系咨询。如果用户还有疑问的，他们不仅可以在现场进行检验，而且也可以配合用户进行第三方检验。