去年以来，广州市番禺区质监局在推进诚信计量体系建设、落实计量惠民措施上，紧紧围绕“转变工作理念，转变监管模式，转变工作方式，突出科学发展”的主题，着力在加油站、民用三表、乡镇及以下医疗计生机构、地磅4个重点行业加强计量监管。

      为使民用三表强制检定取得突破性进展，该局组织计量检测所采取深入调研、联合动员、主动出击的策略，联合供水、供气、供电部门，实现对房产建筑单位、物业管理公司、开发商培训在先、动员在先、指导在先，明确其首次检定的责任方责任。在监管工作中，将物权关系明确地抄表到户板块、楼盘小区板块的水表、煤气表纳入优先工作范围。与此同时，根据群众投诉加大对未强制检定的三表的计量执法力度，严肃处理了两宗同类案件，民用三表强检工作取得初步成效。

      针对群众投诉突出的地磅计量问题，该局积极探索科技监管，推进了地磅计量监管由事后监管到事前预防。首先是结合地磅特点，增加技术防御，开拓科技监管，要求企业安装具有防称重程序安装后门软件，统一更换具有加密狗的称重软件，从而防止司磅员擅自修改称重软件数据，增加了记录打印自动化的作弊功能；其次是对存有不良记录的地磅企业进行率先示范安装。为使防作弊软件推广使用，该局率先对投诉较多的地磅进行试点，实现试点线路的地磅无投诉。目前，番禺区有1/5的企业开始了该软件的使用，推动了行业健康发展。

      加油站作为民生计量、诚信监管的重点行业，番禺区质监局注重从点、线结合，努力督促加油站诚信计量从“自我承诺”向“自我约束”转变，使加油站投诉量出现明显变化。该局在每个加油站设立统一标准的计量投诉公示牌和公平罐，投诉公示牌明确了计量投诉处置规范，标准罐方便消费者现场校对。对区域性分公司督促建立企业内部约束机制，要求建立计量管理制度，运用加油站视频监控系统落实内部计量监管，完善计量失准问责机制，从线上建立健全企业内部计量约束机制。去年以来，针对加油站的计量投诉出现根本性好转，及时处置率为100%。