加油机是涉及民生安全的重要计量器具,与百姓的生活息息相关。近年来,山东省临沭县检验检测中心通过“四项举措”全力以赴做好加油机检定相关工作、协助处理加油机投诉事件,切实保障人民群众的合法权益。
依托线上平台,强制检定全覆盖。依托e-CQS系统受理强制检定网上预约业务,让“数据多跑路,群众少跑腿”,及时受理和反馈各加油站的预约申报情况,并跟进指导修正错误,确保每一家加油站在周期检定前,提交检定申请,切实提高计量服务保障能力,每年针对县域内各加油站开展两次周期检定工作,确保强制检定全覆盖。今年以来,共检定加油站 82家,检定加油枪1255把。
规范工作流程,检定步骤严操作。检定人员严格按照计量检定规程的要求,认真检查每台机子的防作弊系统的开启情况,查看加油机控制主板、编码器等铅封是否完好,确保每台加油机示值误差在允许范围之内,并按规定对检定合格的加油机粘贴检定合格标识。
强化业务培训,服务水平稳提升。中心高度重视专业技术能力培训,结合工作实际,选取业务骨干上台当讲师,人人上讲台分享、交流加油机检定等工作经验和感悟,通过开展“计量业务大讲堂”、“全员上讲堂 今天我来讲”、外出培训等系列学习活动,营造浓厚学习氛围,加强技术人员对计量工作相关法律法规及业务知识更加系统、深刻的理解。坚持理论学习与业务实践相结合,参加全市燃油加油机量值比对活动,在比对中找到自身存在的不足,切实提升技术人员业务能力素质,提升计量服务水平。
配合处理投诉,计量常识广宣传。协助市场监管部门开展加油站投诉处理工作,严厉打击计量作弊行为。中心在接到投诉第一时间,积极组织技术人员前往被投诉场所展开检定。2022年以来,已为16起加油站投诉事件提供技术支持。同时,在计量检定过程中,中心技术人员还注意加强宣传引导,把业务知识和宣传法律常识有机结合。向加油站管理人员和工作人员宣传计量法律法规,协助加油站建立计量器具管理台帐,强化经营者的计量管理能力和诚信经营意识。
利用“3.15消费者权益保护日”、“5.20世界计量日”等重要时间节点,向消费者宣传计量科普知识和计量防作弊常识并热心的解答群众关于加油计量方面的疑惑,将法律常识学习教育与开展计量检定职能工作有机结合,进一步提高广大群众对计量工作的认识,增强消费者的维权意识。
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