十堰市计量检定测试所收发大厅作为业务窗口是计量服务重要的“前沿”岗位，是客户了解计量工作的第一线，更是计量工作与人民群众的“连心桥”。市计量所业务服务窗口把提高办事效率和提升服务水平贯穿到日常工作的每个环节和细节，持之以恒强化作风建设，树立了良好的“窗口”形象。

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的队伍，市计量所收发窗口工作人员一直在“深、实、细”上下工夫。一是为提升计量服务工作的开放度、透明度，将所有办事依据及流程、收费标准等统一在官网上公示，同时设立了意见簿、监督电话，接受群众监督。二是把群众的满意度作为工作的出发点和立足点，耐心为来访客户讲解报检流程，宣传有关计量法律依据和相关政策，做到了“受理咨询一口清”。三是持续优化业务申报受理流程，深化“一站式”服务，通过现场、电话和网络渠道，受理并解答客户咨询，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，让客户感受便捷服务。四是经常性开展民生计量公益服务，在收发大厅设立计量便民服务口，常态化开展“手机变砝码”和电子秤、血压计的免费检定便民活动，现场为群众解答计量问题、宣传计量知识，解决实际需求，得到了群众的高度赞赏。

下一步，市计量所将再接再厉，不断加强能力作风建设，持续提升工作质量，真心实意为企业和群众办实事、做好事、解难事，将“计量惠民”思想贯彻整个服务全过程，让优质的服务真正从“窗口”走进群众的“心口”。