今年以来，柳州市计量技术测试研究所（以下简称“市计量所”）以数字化转型为抓手，创新建成“计量业务管理平台”，全面推动检测业务电子化、无纸化，在提升服务效能、优化客户体验方面取得显著成效，为行业数字化升级提供了“柳州样本”。

流程再造，全链条管理“一平台贯通”

面对计量检测行业服务范围扩展、技术要求提高的双重挑战，市计量所主动攻坚，自主研发“计量业务管理平台”。平台整合市场管理、业务流程、证样发放等核心模块，实现从客户对接、合同签订到检校执行、报告审核的全流程线上闭环管理。流程再造后，业务处理透明度与可追溯性大幅提升，操作环节进一步精简。

质控前移，全过程风险“智能化防控”

为筑牢数据准确性和公信力防线，平台嵌入质量管控机制，将资质能力、标准方法、检校过程深度融合。借助系统自动校验与实时预警，超资质发证、标准过期等风险得到有效拦截，质量监督模式实现从“事后纠偏”向“事前预防、事中管控”转变，进一步提升了检测结果的权威性与客户信任度。

移动赋能，内外协同“指尖上提速”

顺应移动办公趋势，市计量所同步推出配套移动应用，支持工作人员通过手机、平板等终端随时处理任务、查询进度、审核证书。内部协同效率显著提升的同时，客户也可便捷完成在线报检、进度跟踪、电子证书查看等操作。数据显示，移动应用上线后，现场检校响应时间明显缩短，客户满意度持续上升。

绿色低碳，无纸化运营“双效益共赢”

在推进数字化的过程中，市计量所积极践行低碳理念，依托平台电子签章系统，实现报告签发全程无纸化。此举不仅压缩了报告交付周期，也大幅减少了纸张及耗材使用，运营成本显著降低。据统计，平台投用后，年均节约耗材费用达数万元，实现了服务提效与环保降耗的“双赢”。

市计量所的数字化转型，不仅增强了自身服务效能与市场竞争力，也为区域计量检测行业的升级提供了实践参考。市计量所将持续深化“计量业务管理平台”的应用与升级，重点围绕用户体验、数据治理与服务拓展，推动平台功能向智能化、集成化迈进。

下一步，平台将引入智能交互、数据融合分析等先进技术，挖掘数据潜能，提升决策支持能力。同时，柳州市计量所将积极探索远程校准、电子报告备案等创新服务模式，为客户提供更全面、更高效的数字化检测体验，坚持创新引领，推动计量技术服务向更高水平发展，为产业提质与经济社会高质量发展注入持续动力。