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加强员工教育培训 建设学习型检测/校准实验室

发布时间:2008-04-02 作者:虞惠霞 来源:www.jlbjb.com 浏览:1906

江西省计量测试研究所  虞惠霞


  通过加强对员工的教育培训,培养员工学习的自觉性,使学习体现为一种生活方式和生存状态是当前学习型检测/校准实验室建设的一项重要工作。   

  一、加大人力资源开发,建立教育培训长效机制

  1.建立以职业生涯规划为主线的教育管理机制。实验室在接纳“新人”后,无论其是否有工作经验,都应在充分了解其优势和特长之后,帮助员工规划自己的职业生涯,制定科学的个人成长目标。
  2.将对“新人”的培养和团队的建设列入各部门负责人的考核项目。实验室每个员工的个性、思维模式、行为方式各不相同,团队的成长较个人的成材更难,而团队的成长却是管理者首先需要考虑的问题。因此,部门负责人应将注重员工成长、培养接班人以及团队的共同进步作为自己使命中最重要的一点,实验室应把这项工作列入部门负责人的考核项目。
  3.开展全面充分的需求调查,提高教育培训的针对性。针对客户需要、当前以及未来市场或相关利益方需求,实验室员工深造学习的要求等,实验室既要有远期教育培训规划,也需要针对性强、时效性强的年度人员教育培训计划。
  4.创立培训激励机制,以培训吸引人才、留住人才。仅仅在工作急需,如新上检测项目、标准规范更新、实验室认可时考虑选派人员外出学习是远远不够的,我们需要将定期的学习充电作为一种对专业技术人员的激励措施,使员工通过培训学习提升个人价值,鼓励员工参加各类资格考试或等级考试,并将这种专业考试与干部聘任联系起来。
  5.提供必要的相关资源,为员工教育培训的实施提供保障。学习不是可有可无,我们需要为此提供财务资源、时间资源、人力资源,培训计划才能得到落实。   

  二、注重知识管理,增强团队学习能力

  多元化的学习单元是学习型实验室的细胞单元。把实验室划分为若干个学习研讨小组(每个小组以3~4人为宜),在建设团队文化的过程中就价值观、个人远景和共同远景进行深度讨论,在开发新项目编制质量计划时就某一专题进行探讨,在遇到意外事件时,就工作中的难点和急需解决的问题,通过针锋相对的辩论或研讨的方法,增强集体思维的敏感度。
  向他人学、从过去的经验中学,是学习的重要途径。即使在实验室内部,这点也不能忽视。实验室应创造开放、自由的团队文化氛围,促进知识在组织内部快捷流畅地传播。
  实验室投资了大笔资金培养出了业界的专家,更要让这些起初少数人获得的知识为实验室共享。书面或口头报告、事后分析、过程审计、岗位轮换、非正式会谈、质量记录都可以促成知识共享。而学习小组的形式正是通过讨论,不断深化学习内容,获得学习和解决问题的能力。   

  三、拓展学习内容,采取多种学习培训方式

  学习职业道德规范,加强自身修养;学习与人沟通和时间管理的技巧,提高工作、学习的效率;学习专业理论知识和技术规范,提高专业技术水平;学习质量管理,提高检测/校准行为规范的自觉性;学习外语、计算机,增强技术服务的手段和能力;学习世界贸易组织规则,在为用户提供检测/校准服务的同时努力争取国家利益的最大化;学习国家法律法规,减少可能出现的质量风险和实验室的责任;学习经济,用经济分析的方法——即“成本效益分析法”(Cost-Benefit Analyses)对实验室管理措施和经济运作的成效进行评估,提高实验室管理的有效性。知识更新是如此之快,我们不得不关注最新的理论,掌握最新的技术。
  采取岗位培训,实施以考促学,建立教育培训评估体系。开展岗位技能培训,关注新上岗、换岗人员,把新上岗、换岗人员的学习教育列入培训计划,注重在多个层面上对培训效果进行评估,确保培训的实际效果,真正使“新人”的专业技能在短时间内得到提高,使每次教育培训达到预期效果。
  积极参加各类专业委员会的技术研讨活动,扩大技术交流。国家专业技术委员会汇聚了本专业的精英,加入各类学会、协会不仅可以发展人际网络,而且通过思想、技术的交流活动,可以从他人那里受到有益的启示,再带回到自己的工作环境中,进而使这种智慧得以泛化,成为实验室的公众智慧、公众理念和公众行为。
  以更新观念为切入点,办好各类讲座。和行业内的技术和管理专家进行交流和沟通。帮助员工站在更高处,换一个角度思考问题。
  实施“标杆战略”,实施业界最佳管理实践。同时,实验室坚持规模、结构、质量和效益协调发展的方针,全面提高员工整体素质。   

  四、规划职业课程,形成工作学习化、学习工作化的互动

  科技的高度发达、各类设备设施的高度智能化和社会结构复杂程度的增加,对检测/校准实验室的专业技术人员和管理人员提出了越来越高的要求。作为实验室最重要的技术资源之一,专业技术人员和管理人员需要不断完善知识体系,改善知识结构,实现知识更新,不断提高技术服务工作的效率和水平,满足不断增长的客户和相关利益方的需求。
  公关学作为社会人必修的一门课程同样应在实验室中受到重视。不仅要求实验室员工掌握技术论文、调研报告的撰写技巧,也要熟悉普通的应用文体,才能实施有效的知识管理。
  与此同时,应展开对专业基础课的学习。除了需要提高计算机、外语的应用能力以外,涉及检测/校准的法律法规和通用技术规范,如数据修约、测量不确定度、抽样理论、质量检验和计量学基础以及实验室质量管理知识等都是实验室工作人员必须掌握的知识。
  随着职位规划的定位越来越清晰,更多专业性的知识进入职业课程。对从事专业技术工作的,对计量学应在全面了解的基础上逐渐寻找自己的主攻方向,加强职业技能的训练。
  随着职业课程的规划得以实施,个人在工作中得到的不仅仅是实践经验的累积,学习、工作能力的提高,更多的是学习、思考对人的素质造成了深刻的变化,通过创造性的学习使员工个人和实验室共同成长、发展并走向成功。

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