2019年12月31日，在这个辞旧迎新的时刻，新疆北燃乌热能源有限公司安全管理部经理郭健专程来到新疆计量院，将2面锦旗送到新疆计量院业务管理部，感谢新疆计量院多年来对企业的关心和支持，感谢服务大厅工作人员的高品质服务。

2017年国家强检免征政策实施以来，新疆计量院本着为企业减负的原则，积极向广大企业宣传国家的强制免征政策，并热情做好企业强检免征业务的办理工作。新疆北燃乌热能源有限公司是一家主要经营能源投资与投资管理、压力管道安装和维修及燃气、热力供应等方面的中小型能源企业，每年有7000多台气体报警器、流量计的送检业务，其中强检免征业务占绝大部分。据统计，自实施强检免征收费后，每年可为该企业节省经费28万元，三年累计节约经费84.1万元，这对一个中小型企业来说真正减轻了负担。虽然强检业务不收费了，但是新疆计量院的服务质量并没有降，业务大厅的工作人员积极在强检免征计量器具的区分、备案等方面为企业提供技术和流程方面的指导，耐心回答每一位客户的问题。同时，为了不影响企业的正常生产，院里还组织技术人员到现场为企业解决在生产过程中遇到的各种计量难题，得到了广大企业用户的认可和好评。

近年来，新疆计量院为了解决服务慢作为、效率低等顽疾，提升服务品质，每季组织一次行风建设调查，每年组织一次客户大走访活动，召开行风监督员暨客户座谈会，收集服务质量及行风建设方面出现的问题，集思广益制定改进措施。改善业务大厅办公设备和条件，增加业务大厅服务窗口和人员，减少客户等待时间;在服务大厅设立意见箱，公示投诉电话，上门办理检测业务的企业、群众，只要有服务问题，第一时间给予答复解决。院里连续几年实现零有效投诉，客户满意率连创新高。刚刚过去的2019年，新疆计量院服务企业达1.3万余家，完成检校验业务量达71万余台件，同比增长22%以上;其中强检免征工作量43.4万余台件，同比增长30.4%。