“这么周到贴心的服务，必须给供电部门点赞，真是特别感谢你们。”尚义县小蒜沟镇棍沟山林场的负责人张剑对供电公司现场服务人员发出了由衷的感谢。
据悉，国网尚义供电公司计量采集班、营业检查班曾多次到该用户处进行用户反映的计量飞走异常排查，对该户高供高计表计进行错接线排查、对组合互感器进行现场精度校验，确保计量设备精确无误。12月13日，由该公司营销部主任带队对计量设备及该户用电设备再次进行检查，通过拉开高压计量处隔离开关完全切断表计下负荷的方式确定计量设备不存在飞走的现象，将用户用电设备漏电部位逐渐锁定在高压计量到箱式变压器之间的一段埋地电缆上。用户经过两天的电缆改造以后观察发现无负荷状态下表计无电流、不走字，计量正确。
今年以来，按照张家口供电公司计量中心对于计量异常闭环工单处理的相关要求，该公司计量采集班以用电信息采集系统、采集运维闭环管理系统、反窃电系统为依托，已解决多起用户怀疑表计飞走事件，杜绝售电量跑冒滴漏的同时，保障了用电客户的合法权益。
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