12月4日日，银川市雪绒花园部分住户向记者反映，他们是宁夏哈纳斯天然气有限公司的用户，近期遇到了一件怪事。由哈纳斯天然气公司安装的IC卡智能燃气表出现了两个不一致的计量数字，按理说，这种差错责任在天然气公司。发现问题后，天然气公司理应免费为用户更换燃气计量表并承担所谓的“居民透支用气”，但天然气公司将这些损失转嫁到居民身上，要求居民们必须按实际用量付费，不补交这笔费用者以后就买不到天然气了。 　　当日下午，记者来到雪绒花园，8号楼的一位女士告诉记者，11月30日，哈纳斯天然气公司的检修人员来她家说天然气表坏了，两个表上相差713方的天然气，天然气公司要求她补交890元钱透支的费用。这位女士表示，这种差错责任不在用户方面，她已和公司方面进行了交涉，但是商量的余地很小，她也不知道怎么办。另一位用户牛某介绍说，11月30日，天然气公司来人检查，说他家超支了300多方天然气，要补交400多元钱。他为此找过政府督办、找过天然气公司，在交涉无果的情况下，他打探到的小道消息说，明年天然气可能要涨价，就去购买天然气，没想到不给卖，除非换表，于是他就办理了换表手续，自己原先表上还有1000多方的气，换表时扣除了300多方超支的部分。牛某告诉记者，自己之所以会换表，基于两点，一是不这么做买不上气，二是如果不这么做，透支更多，受损最大的还是自己。 　　哈纳斯天然气公司客户服务部的王部长告诉记者，IC卡智能燃气表由机械计数器和IC卡电子部分组成。其中机械计数器是经过自治区计量所检测合格的产品，是用来计量用户当前的累计用气量，而IC卡电子部分是为方便用户购气设置的。现在用户对表最大的异议就是两个表数据的不相符。在近期的检测中，公司发现部分用户的天然气购买量低于实际使用量，出现了超支用气的情况。出现这种情况的主要原因是IC卡的电子电路部分可能发生了故障。但不管怎么样，用户实际用了这么多气，在公司给用户解释清楚后，用户就应当补交透支部分的费用。现在公司免费为用户更换有问题IC卡表，对于不更换的用户，将停售气。