3月16日，青海电力公司公司“人人为营销服务，大家为营销作贡献”的大营销工作体系构建工作正式启动。

　　大营销工作体系中，电网规划建设部门、调度、运行单位、生产、农电、财务、人力资源等多部门联动，高度协作、紧密配合。在总结试点经验的基础上，进一步完善机构设置和人力资源配置方案，进一步研究组织结构与工作流程的匹配问题，进一步规范内部服务体系、加强各部门之间的协调和服务环节的衔接，使之逐步符合市场需求和公司实际。

　　主动拓展公司营销智能化、互动化服务能力，加快客户用电信息采集系统建设。按照国网公司“全覆盖、全采集、全费控”的原则，严格执行标准规范，有序推进进度安排，顺利完成全年安装客户用电采集终端17.6万户的建设目标。

　　大营销工作体系构建中，两项基本业务向省级集中：一是实施计量检定配送业务向省级集中。优化整合计量检定配送业务，将各地市公司计量中心现有计量检定及资产管理业务集中到省级，探索开展计量配送业务向省级集中的新模式，实现计量器具的“自动化检定、智能化仓储、物流化配送”。二是实施95598呼叫服务向省级集中。将各地（州）现有95598呼叫服务集中到省级，实行“人员集中管理、业务集中受理、系统集中运行”，成立省级95598供电服务中心。要通过95598客户服务系统功能的不断完善，全面提高24小时电力故障抢修服务能力和水平。

　　大营销工作体系构建离不开继续深化“一站式”绿色通道服务，营造和谐厂网环境；离不开加强沟通协调，营造和谐共赢的市场环境。