为进一步完善企业管理，提升用户终端服务满意度，从今年4月份开始，吉林省梅河口市自来水公司多措并举规范水费收缴的计量工作，目前已经取得一定成效。

　　过去水费收缴中，历史延续下来的计量制度存在许多弊端。一些私营业户中旅店按床、饭店按桌计量现象普遍，居民用户中有相当一部分是按人口收缴水费。这样的计量方式既不准确也不规范，群众意见很大，也不便于企业自身的管理。同时，在水费收缴过程中也时常遭遇用户质疑。本着公平、公开、公正的原则，该公司经过反复规划论证，今年4月份，该公司领导把规范计量管理工作提上重要日程，制定指挥方案，以营业科、表站、缉察科为主导，通过水费收缴全部按表计量及水表出户改造两大块实现规范计量管理，提升用户终端服务水平。

　　该公司首先从个体用户入手，根据抄表员表帐及收费员反馈情况，缉察科协同表站逐一踏察，对水表不准确及按桌按床等计量不规范现象及时处理，统一装表。这样既实现了计量的准确度也增强了管理的透明度。

　　在水表出户改造上，该公司本着先易后难的原则，采取群众自愿的方式逐步将城区居民水表改到户外。这样既便于该公司对水表的抄查维护管理，又解决了一家维修，全楼停水的矛盾，极大地方便了群众。

　　此次计量改造工作预计年底结束。工程结束后，该公司计量管理工作将上一个新台阶，同时，百姓对水费收缴工作，即终端服务满意度也会大大提高。