针对日前有部分用户反映安装智能电表后，电表走得“过快”，家中电费负担过重的情况，3月15日，在国际消费者权益日来临之际，赣州供电公司主动邀请赣州市质量技术监督局的工作人员先后来到市区京华苑、均井巷、健康路中2号等居民小区，在居民代表和新闻媒体记者的全程跟踪和现场监督下，对已安装智能电表的小区进行现场质量监督抽查，当日一共随机抽拆了30块智能电表进行监测。

　　就居民反映用电量猛增一事，赣州供电公司工作人员表示，相比于以前的机械电表，智能电表的灵敏度高，可以计量到微小的电耗。智能电表作为一种新型的电费计量装置，其推广应用提高了抄表数据的准确性、及时性，避免了因人工抄错、抄表不及时给用户造成的麻烦。与传统的电表相比，智能电表除了基本计量功能外，还能够实现双向计量，并具备阶梯电价、预付费及远程通断电功能，出现异常用电状况时，用户可以在线监测、诊断、报警，实现智能化处理。

　　据悉，针对赣州部分电力客户反映智能电表走字过快的问题，赣州公司积极应对，对广大客户答疑解惑，加大智能电网建设的宣传力度。一是加大智能电表的宣传力度，制作智能电网及智能表计相关知识宣传单，组织人员走进已经更换智能表的小区，向客户做好宣传和电量分析工作；二是邀请赣州市质量技术监督局、新闻媒体来监督电表检定过程；三是做好内部员工的宣传工作，让每个员工成为公司的窗口，向用电客户做好宣传解释工作。