西北油田分公司担负着原油对外贸易计量交接的油气运销部牢固树立诚信服务意识，在原油对外贸易计量交接工作中倾力打造质量监督员、公证计量员、销售服务员“三大员”，销售工作焕发出了勃勃生机，实现了与用户双赢。

做好计量公证员，树企业诚信品牌。在油品计量方面，油气运销部牢固树立“计量就是计钱”的销售理念，通过遵循“计量交接两原则”，有效地保证了计量工作“公平、公正”，强化计量器具管理，定期对计量器具进行检定，日常开展计量器具的比对工作，保证计量器具的有效；对计量数据进行部级、队级、班组级三级分析，保证数据的准确；通过严格按照相关计量交接规程作业，强化了计量交接程序。

做好销售服务员，创服务标杆。在油品销售服务方面，油气运销部牢固树立“以客户为中心”的服务理念，在各计量交接点挂服务监督牌，便于客户和相关方进行工作监督和反映情况。通过建立《服务监督意见销项表》，加强问题整改力度，树立了客户满意的“窗口形象”。通过做好服务监督牌、跟踪回访机制、服务质量问卷调查、领导走访机制的“销售服务四重点”工作，使客户满意率达到100%。