上海市民刘先生将断了的白金项链拿去银楼送修，然而修完后刘先生发现项链变轻了，长度也变短了。银楼方面表示修理过程绝对正常规范，不会出现差错。日前，刘先生已经向消保委进行投诉。 　　刘先生拿出购买时的发票，上面写明购买时重5.22克，现在却是..47克。对于这条少了0.75克的项链，刘先生认为是银楼在修理过程中存有问题。 对此，银楼方面则表示修理过程是绝对规范的。当时负责修理的储师傅告诉记者，修理前已对项链称重，刘先生当时对4.47克也没提出异议，修完后又复称了一遍，重量和修之前称重是一样的。该银楼的汪经理则说道，修理过程都是在顾客的眼皮底下进行的，绝对的规范。 　　一般黄金、白金饰品经过与外物长时间磨损、摩擦后会出现重量减轻现象，该白金项链在购买3个月后出现减轻零点多克现象应属正常。