随着广东省高速公路计重收费的全面铺开，计费模式按新规定执行，全省质监12365热线接到大量有关动态汽车衡的咨询和投诉，为提高12365工作人员对此类问题的业务处置能力，10月15日至22日，广东省局联合广东省计量院分别在粤东、粤西及珠三角三个片区举行了该业务交流培训班。

    培训班上，广东省计量院高级工程师周钢应邀作了《计重设备不准的因素及投诉处理办法》的专题培训，重点讲解了在用计重设备的特点、计重不准的因素、常见的投诉类型和投诉处理案例分析等四方面内容。与会人员在会上就动态汽车衡计量投诉处置有关问题展开研讨交流。课后，全体人员还前往高速公路收费站现场观摩学习，周钢工程师作了实例示范讲解。学员们表示，通过这次培训，获益良多，特别是掌握了从技术角度判断投诉的有效性，提高了应对动态汽车衡计量投诉的处理应付能力。