4月18日下午,苏州胜利精密制造科技股份有限公司专门派人将致谢锦旗送到苏州市计量测试研究所张俊峰所长手中,以感谢衡器检测室黄一飞工程师为该公司的精心服务。
今年春节前,黄一飞工程师在对苏州胜利精密制造科技股份有限公司的电子秤、电子平台秤等10多台衡器进行检定时,发现这些衡器出现了不同程度的偏差,如果继续使用将严重影响到企业的产品质量。发现问题后,黄一飞主动对出现偏差的衡器进行了及时修理,并为企业相关使用人员进行衡器日常使用注意事项的培训,帮助企业解决了难题,保证了企业生产的正常进行。
市计量所一直将服务质量作为单位发展的生命线,通过现场服务明星评比、检测工作过程管理、证书报告质量监督等举措,有效保证了单位整体服务质量的持续提升。近年来,市计量所每年的客户满意度指数都在90以上,收到客户赠送的锦旗和感谢信50多次。
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