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江西省计量院开通企业咨询服务QQ号方便客户

发布时间：2016-10-10 作者：来源：江西省质监局浏览：491

江省计量院客户咨询服务QQ号日前开通，并投入使用，从而打破了以往的传统服务模式，改被动服务为主动服务，极大地方便了检定/校准业务的办理。客服人员通过该QQ号远程协助、语音等方式，在线解答客户有关服务流程、检测时限、收费标准、仪器完检情况和付款方式等方面的问题，提高了业务办理效率。同时，通过收费清单、转账凭证及送检协议书等资料电子版的网上传输，免除了客户奔波之苦。该QQ号开通后，已经陆续添加了200多个企业客户。

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