重庆市计量质量检测研究院第四分院（以下简称重庆计量质检四分院）承担着万州、梁平、忠县、开州、云阳、奉节、巫山、巫溪、城口等多个区县的计量质量检测服务，是渝东北地区质量发展的重要技术支撑。“万开云”一体化发展，为质量工作赋予更大使命的同时，也为重庆计量质检四分院抛出了一系列“考题”??如何适应发展格局变化？如何达到更高质量要求？对此，重庆计量质检四分院以“贴心链条式服务”作了回答。

　　贴心服务让企业质量走上便捷通道
　　由中国石油与美国雪佛龙公司合作开发的川东北天然气项目是中国陆上最大的合作开发天然气项目之一，地跨四川省和重庆市，占地面积超过800平方公里，设计年产30亿立方米天然气。中美双方始终按照“开发一个气田、保持一方水土、造福一方百姓”的总体要求高标准、高品质推进项目建设，对于计量质量检测服务有着严格而紧迫的需求。
　　此时，正大力推行“贴心链条式服务”的重庆计量质检四分院在了解到项目情况后，积极对接，采取了一系列服务措施。
　　一是实行1名牵头领导、1个责任县所和1名专服人员的全过程跟踪“保姆式”服务，及时协助企业解决检验检测、认证认可、法规标准、人员培训、体系管理等事宜，协助参与解决设备采购、安装和验收工作的有关问题。
　　二是派遣4名技术人员实行两班“驻厂式”365天24小时服务，对企业的合理需求不允许说“不”，随时提供计量设备检定、维护等质监部门有关事宜的服务。
　　三是实行“代送检”服务，对不具备资质的项目免费代送市院、中测院、国家计量院等机构检测，对具备现场检测条件的项目全部实行现场检测，并尽可能集中在企业安全维保及其工余时间加班加点开展，有效确保了企业的正常生产。
　　“贴心链条式”服务，为川东北天然气项目质量工作开展走上了便捷通道，赢得了雪佛龙旗下优尼科东海有限公司及其设备采购、安装和维保公司的高度赞誉。
　　据悉，近年来，重庆计量质检四分院在认真学习全市质量工作导向、分析质量发展形势后，积极转变服务方式，强化“事前、事中、事后”全过程介入，形成了链条化的服务思维，其推出的“贴心链条式服务”便是主要措施之一。
　　用心服务助推三地发展
　　重庆计量质检四分院立足检测职能、全面服务三地经济社会健康有序发展。
　　一是有效发挥“政府实验室”作用，服务质量监管，当好政府的得力助手。2016年完成监督检验1431批次，为神华集团等近300家招商引资企业提供检测服务。同时，作为三峡库区和西南片区唯一开展环境监测仪器校准实验室项目的机构，给库区环境质量治理及防范提供了技术保障。
　　二是有效发挥“企业实验室”作用，服务产业发展，当好企业贴心人。分院全面采取“在线检测”、“代送检”、“绿色通道”、“24小时服务”等多种服务措施，累计为近3000家企业提供近2万次技术服务。
　　三是有效发挥“百姓实验室”作用，维护民生安全，当好消费者保护神。持续开展家具建材放射性、甲醛等对人体具有危害的检测工作；不断加大民生计量检定力度，年免费检定有主办者集贸市场计量器具近万台件、基层医疗机构医疗设备1.5万余台件，为防范医疗事故、构建和谐库区提供了保障。
　　链条思维为三地发展构筑公共平台
　　以链条思维推行计量质量检测服务，不仅让企业享受了便捷，更为周边区域带来了优势。在“万开云”一体化发展进程中，重庆计量质检四分院提出了“打造公共检测服务平台、让计量质量检测服务的链条成为公共服务平台”的蓝图。
　　在打造计量检测公共服务平台方面，该院提出新建230个计量标准，完善现有计量标准80项，进一步充实完善环境监测设备校准中心，以满足“万开云”板块企业在计量检测、人员培训、量值溯源、产品研发等全链条需求。
　　在打造质量检测公共服务平台方面，该院提出新建105个质检项目，完善现有质检项目120项，建立电气产品、压缩机制冷设备、化工产品、纺织制品、门窗等5个检测中心，实现与区域产业的深度融合，将检验检测从终端符合性检测向产业生产过程需求延伸。
　　在打造检测技术研发服务平台方面，该院提出：强化科技创新及科研攻关，打造高科技支撑平台；加强快速检测技术研究，增加质量安全监管的科技含量；加强产学研联合，推动科技成果转化，把检验检测能力转化成把关能力、服务能力；在技术创新、质量检测、信息查询、法规标准、管理咨询、人员培训等方面提供全方位、一站式服务。
　　随着公共检测服务平台建设的逐步推进，“万开云”将打造集检验检测、技术研发为一体的、综合性的检测服务平台，形成资源、人才、技术、信息等要素集聚，一条“贴心链条”将紧紧锁牢“万开云质量”。