会上，市场业务处副处长严好从窗口工作、执行制度、人员培训、多元化活动和客户满意度等方面对2016年窗口工作进行了总结汇报，并介绍了2017年持续提升窗口工作质量的思路。市场业务处处长眭国平从基础数据、主要工作、特色工作三个方面用详实的数据和案例总结了2016年院业务工作，结合面临的形势介绍了2017年业务重点工作，强调业务运行稳中求进，服务质量持续提升，介绍了2017年业务合同管理改革思路。

    随后，各部门围绕“提升业务运行，保持可持续发展”和“支持科创中心和产业发展”两个主题进行了讨论，就应对策略、人才培育、科研转化、信息化建设等方面提出了建设性的意见。

    副院长韩瑜对业务的运行效率、外部环境、业务外延等方面提出了具体要求，并指出能级提升要紧随市场需求，潜在的可持续发展需要科技能力转化和高端业务来支撑，要主动求变来适应市场。

    院长邵力肯定了院2016年业务的发展态势，就面临的业务运行效率低、类型单一、服务领域待扩展等问题提出三点工作要求。第一要关注并正确认识业务增长问题，要遵循市场规律和实际需求，贴近产业，以科技与团队的力量带动业务的增长。第二要关注转型问题，要有研判能力，要以市场和问题为导向，不断扩大机构的综合优势，通过提升业务能级、转型驱动来谋求事业发展。第三要关注特色问题，在事业发展过程中要保持已有特色，要逐步形成新的特色不断扩大机构优势。最后，邵院长希望全院上下能齐心协力克服发展瓶颈，再创辉煌。