您当前的位置：首页 > 新闻 > 地方动态

学好政务礼仪提升服务品质

发布时间：2018-07-20 作者：来源：宁夏计量质量检验检测研究院浏览：761

　　为进一步规范业务大厅窗口工作人员服务行为，展示良好窗口服务形象，近日，宁夏计量质量检验检测研究院（以下简称宁夏计质院）利用周末时间，对窗口服务人员开展礼仪培训。

　　宁夏计质院邀请专业礼仪培训老师，采取“礼仪学习＋现场互动”的形式，结合大厅窗口服务工作实际，重点从商务礼仪、形象礼仪及异议处理等方面对窗口人员进行培训。通过政务礼仪培训，使业务接待人员了解更专业的礼仪知识，掌握更详细的礼仪规范，对拓宽职工知识视野、增强职工服务意识、提升职工综合能力具有重要的意义，也为后期该院提供更专业、更温馨、更高效的服务提供强有力的保障。