近日，青海省市场监管局聚焦民生关切，率先在全国制定并出台《青海省计量纠纷仲裁检定和调解管理办法》（以下简称《办法》），推动发挥仲裁检定在判定量值准确性、排查失准仪器、界定计量违法行为中的核心作用，为消费者合法权益提供框架更加完善、责任更加清晰、流程更加规范、处置更加高效的制度保障，标志着该省计量领域合法权益保护工作再上新台阶。

《办法》以原国家计量局发布的《仲裁检定和纠纷调解办法》为基础，坚持实现发现一个问题解决一类问题，围绕计量领域纠纷调解职责任务、适用范围、仲裁检定、调解流程、信息管理等核心环节，严格遵循“自愿仲裁、透明公开、公平公正、准确高效”原则，对仲裁检定与纠纷调解工作制度进行全面梳理、细化优化。打破以往“县级以上人民政府计量行政部门统一负责”的模式，明确仲裁检定由市场监管部门统筹负责，纠纷调解由各级政府相关部门依职责负责，构建职责明确、内分协作的计量纠纷调解工作机制；围绕民生保障、安全底线、生态保护所需，将仲裁检定适用范围精准限定为贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测领域列入强制检定目录的工作计量器具，集中计量资源优先保障关键领域；结合计量技术机构有授权区域之分、一些计量器具准确度易受气压力环境影响的特点，规定由县级市场监管部门指定当地有能力的法定计量检定机构开展工作，同步细化仲裁检定送检规定，从源头规避各个环节对检定结果的干扰，保障检定结果客观公正；明确县级市场监管部门依职责开展计量纠纷调解，并与《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》在程序、时限上全面衔接，确保计量纠纷调解响应及时、操作规范、调解高效。《办法》规定，检定过程中发现“计量器具未经检定、超检定周期使用、破坏计量器具准确度”等问题，仲裁检定机构需第一时间移交问题线索，市场监管部门应依法查处，形成“仲裁检定—线索移交—依法查处”的闭环管理，保护消费者合法权益，维护公平公正计量市场秩序。