“民用三表”——燃气表、水表、电能表的计量收费关系着群众生活成本与消费公平。近日，张家口市市场监管部门针对2024年以来12345热线收到的142件“民用三表”计量投诉，完成全链条“回头看”核查，实现问题100%销号，推动水、电、气企业从被动整改转向主动作为，筑牢民生计量公平防线。

此次“回头看”核查对每一件关于计量不准、违规收费的投诉，实行“复核—销号—回访”全流程闭环管理。核查组不仅现场核验表具准确性、整改落实情况，还通过电话回访、入户走访等方式确认成效。针对表具管理漏洞问题，张家口市市场监管局通过警示约谈、制度公示等举措，督促企业建立“表具全生命周期管理档案”，将首次检定、到期轮换、强检备案等关键环节纳入标准化管理。

目前，张家口市已搭建起“企业主责+部门监管+社会监督”的协同监管体系，通过明确企业管理责任、强化部门常态化监督、畅通群众反馈渠道，形成对“民用三表”计量的长效监管。