“坐出租车同样的距离收费不一样”、“今天感觉加的油不够”、“水表、电表走得好像有些快”……今后,当河南省漯河市的消费者再遇到类似的疑问时,一个电话就可以消除疑问。
为更好地给广大消费者提供与生活密切相关的计量服务,3月17日,漯河市质量技术监督局面向社会开通了全省首家“生活与计量”服务热线(0395?3122629和0395?3130900),热心解答受理消费者对计量方面的问题和投诉。
热线开通当天,即受理了20多名消费者有关计量知识方面的咨询,工作人员随即给予详细解答,并帮助他们掌握消费中应当注意的计量常识。一名姓李的消费者对自家的水表计量数据总是不放心,经过热线工作人员的耐心解释和该局有关检测部门的检测,为其校正了水表,解开了该消费者心头的疑团。
据该局有关负责人介绍,消费者对电子计价秤、水表、电表、煤气表、加油机、出租车计价器、电话计时计费器等计量器具给出的数据有疑问的,对购买的定量包装商品和零售商品量有疑问的,或是想了解计量法律法规专业知识的,匀可以拨打热线电话进行咨询或投诉。工作人员将及时解答消费者提出的计量问题,认真受理消费者的计量投诉,并在一周内告知处理结果。
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