近日，上海市静安区局成功化解了一起跨省市计量纠纷，为静安区企业挽回了影响，避免了投诉人进一步的损失，得到了双方的认可和肯定。

　　不久前，静安区局接到一起因出租车计价器时间误差引起的跨省市计量投诉。广州市某出租汽车公司称，该公司使用静安区兴达企业发展有限公司生产的出租汽车计价器，时间误差达到每月3分钟，需要定期去维修中心校准时间并重新检定，浪费了大量的资金和时间。同时由于计价器时间偏差致使出租车司机出现上班迟到早退的情况，该问题在当地没有得到妥善解决，该公司司机产生埋怨情绪。

　　接到投诉后，静安区局高度重视，立即派人向市计量器具强制检定中心咨询有关技术问题并与计价器生产企业取得联系。经专家、企业解答并查阅有关资料后发现，国家规定出租车计价器的允许时间误差最多为每天10秒，即最多每月误差5 分钟。同时计价器每月可以在不拆封情况下人工调整时钟一次以解决时钟误差问题。为此，静安区局立即与投诉人取得联系，向其详细解释了国家的有关规定并提供了计价器生产企业的咨询电话，由生产企业指导计价器人工调整时间的方法。

　　通过积极沟通和服务，消除了出租车公司的误解，同时为他们找到了解决问题的办法，也维护了静安区企业的信誉。在随后的回访中，投诉单位对静安区局严肃认真和热情服务的态度表示衷心感谢。