上海市徐汇区局针对今年一季度有关民生的计量投诉案件同比增长42.8%，这个现象，从多方面入手，关口前移，不断提高服务的针对性和有效性。

　　一是密切与市质量技监局12365投诉热线沟通，增加生活用水、电、煤气三表投诉内容的处理，扩大投诉受理范围，进一步贴近民生。二是积极与投诉人联系并上门查看，及时反馈情况，跟踪调查处理结果。三是加强宣传教育，下社区设摊咨询，为百姓提供生活中计量小常识，提高社区群众自我防范能力。

　　一季度，徐汇区局共受理解决了集贸市场电子秤短斤缺两、加油站汽油短缺等计量投诉10起，切实保护了消费者利益，维护了经济市场秩序。