不妨“克克计较”(2004-08-26)
发布时间:2007-12-04
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上海有家食品商店为确保散装食品斤准两足,不仅使用电子秤,而且强化除皮销售。为了在过秤时准确地扣除每一个纸包装袋的克重,商店特意在醒目处将使用的1~6号食品纸包装袋的样袋公布于众,接受顾客监督。该店18年里在散装食品零售中共用去10840万个纸包装袋,折合4336600公斤,如果化为食品,以平均每公斤10元计算,让顾客直接得益计433.6万元。
无独有偶,一家金银饰品商店校秤电子秤显示屏上的数据为0.0001克,精确到0.001克。据介绍,这是为了让出售的金银饰品当场校秤可精确到0.001克,因为后一位数是四舍五入,所以实际上按如今的金价,校秤的金银饰品售价可精确到以分计算。正是这样的较秤,体贴消费者心理,透明度高,精确度高,所以赢得了顾客的信任。
如今,大多数商品趋于同化,在很多商店里商品你有我有,但生意场上却是几家欢喜几家愁:好的忙不过来,风景这边独好;差的门可罗雀,每每吃白板。生意红火的奥妙之一是克克计较,在细微之处显真情,赢得了消费者的心。